员工是一个企业最大的资产。通过企业内训,向职工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,让职工能够自觉地按惯例工作,形成良好、融洽的工作氛围。同时,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神,可以共同促进企业发展。
我们所在的房产行业,比较重视岗位技能培训。通常会每周进行一次系统的产品知识和营销技巧培训。
主要内容:
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训,主要包括:介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
3、通过企业信息化软件平台进行业务培训。业务培训是指房产中介企业对员工培训有关房地产行业的知识,房地产中介业务知识,房地产政策,业务开拓技巧等一系列有关今后工作内容的业务培训项目。